SoftSwitch VSC - Virtual Service Controller

A Plataforma VoIP VSC é uma completa solução SoftSwitch Classe IV e V, carrier grade, que permite gerenciar integralmente os serviços de uma operadora de telecomunicações STFC e SCM.

 

Absolutamente preparada para suportar grandes volumes de tráfego.

 

O VSC possui Faturamento (ou Billing) em Tempo Real, funcionalidades Classe IV e V, suporte para modelos de negócios Pré-Pago, Pós-Pago e ao mesmo tempo funcionalidades de Roteamento Dinâmico, ASR, Gerenciamento de Rotas, LCR, ACD, etc.

 

A plataforma permite a implantação de modelos de negócio Corporativo e Residencial (Varejo), URA, Cartão Pré-Pago, Wholesale (Atacado) e Reconhecimento de ANI.

 

Todo o sistema é gerenciado com uma interface web muito amigável, que inclui um grande set de relatórios (CDR, Bilhetes, ASR, ACD, Estatísticas, etc.) e uma grande quantidade de ferramentas para a administração massiva de informação.

 

A arquitetura do VSC é multi-nível, com três níveis web hierárquicos: Telco, Distribuidor e Usuário, o qual permite o fornecimento do Serviço em Cloud Computing ou Nuvem de Internet. Cada nível tem diferentes logins para acessar às configurações, look&feel pessoalizados, com relatórios em inglês e em português (Brasil).

 

O sistema se destaca por ser altamente escalável, dando a possibilidade à operadora STFC ou SCM de começar com uma infra-estrutura “single-host” e acrescentar a quantidade de servidores assim que o tráfego vai se acrescentando.

 

O VSC também suporta configurações para cenários de “High Availability”, “Load Balance” e “Fault Tolerance”.

 

Como componentes complementares, o VSC inclui um completo sistema de logs (SYSLOG), duas interfaces para interagir diretamente com o banco de dados (SDKs e Web Services),  interface  de “e-commerce”, integração com ERP de Banda Larga e TV a Cabo com licenças SCM e/ou STFC, e ferramentas de exportação de CDRs.

 

O VSC suporta múltiplas marcas de Gateways, IP-Phones, Soft-Phones, PABXs IP, Asterisks, etc.

 


Mais Info

Mercados Alvo


  • Operadoras de Banda Larga (ISPs de Serviços Corporativos e Residênciais)
  • Operadoras de Cabo (Incluindo Operadoras Triplo Play: TV, Banda Larga e Telefonia)
  • Operadoras de Cartão Pré-Pago
  • Operadoras de Atacado (SIP and H323)
  • Operadoras Wimax
  • Pay Phone
  • Telcos (SCM & STFC)
  • Call Centers ou Contact Centers
  • Websites e WebPhones
  • Call Shops e Locutórios
  • Entroncamento de filiais

CPEs e Gateways Homologados


  • Cisco
  • Audiocodes
  • InWise
  • Sipura
  • X-Ten
  • X-PRO
  • EyeBeam
  • Stracta
  • WiFi IPP
  • Mediatrix
  • SJPhone
  • LinkSys
  • AddPac
  • Grandstream
  • Micronet
  • Panasonic
  • LinPhone
  • SIP Droid
  • MTA Arris
  • UTStartcom
  • Opticom
  • Khomp
  • Motorola
  • Squire
  • Digitro
  • Vocaltec
  • Aligera
  • Yealink
  • Asterisk
  • Zoiper
  • D-Link
  • CSipSimple
  • 3CX Phone
  • Adore
  • Nokia Native
  • RDialer
  • Acrobits
  • Fring
Funcionalidades

Geral


  • Suporte para Corporativo, Residencial, Wholesale (ou Atacado) Cartão Pré-Pago Reconhecimento de ANI em SIP e H323
  • Portabilidade Numérica compatível com MS. SQL, MySQL, PostgreSQL e Oracle
  • Preparada 100% para serviçõs STFC e SCM
  • Integração com Gateways, IP-Phones, Soft-Phones, PBX, Asterisks, etc.
  • Múltiplos Distribuidores
  • Pronta para fornecer o serviço em “Cloud Computing”
  • Controle de Aplicativos e GTW SIP - SS7: Khomp, PGW (Cisco), Vocaltec, Squire, sobre GTW Cisco e Audiocodes, Aligera, Dialogic, etc.
  • Suporte para “High Availability”, “Load Balance” e “Fault Tolerance”
  • Múltiplos distribuidores (revendas) – com logos e cores customizáveis
  • Reprodução de áudios de erro mediante Audio Server
  • Microsoft Windows Server 2003, 2008, 2008R2, 2012, 2012R2
  • Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008R2, 2012, 2014

Billing


  • Faturamento em tempo real
  • Faturamento Pré-pago e Pós-pago
  • CDRs com todos os dados da chamada
  • Gerencimento de Chamadas a Cobrar
  • Gerenciamento de CSP
  • Exportação de CDRs para Módulo DETRAF de Lic. STFC
  • Adicionamento de margem de lucro nas tarifas
  • Tabela de tarifas para cada grupo de clientes
  • Tempo de graça, tempo limiar para faturar, bloco de tempo, tempo inicial, tempo mínimo, etc.
  • Cargos pelo número de acesso (0-800 e 4003)
  • Cargos pelo uso da infra-estrutura para os Distribuidores.
  • Custos de manutenção por dia ou outro período de tempo
  • Cargos de conexão e ativação

Usuário


  • Interfase Web de Usuário
  • Regras de bloqueio ou permissão
  • Recarga de crédito automática
  • Recarga de crédito pela Web
  • Suporte para Vídeo Conferências
  • Agrupamento de múltiples linhas
  • Funcionalidades Classe V
  • Encaminhamento de Ligações (ou Call Forward) “Não disponível”
  • Encaminhamento de Ligações (ou Call Forward) absoluto
  • Usuários e grupos de usuários com expiração
  • Expiração de PIN e Bacth dentro de um período de tempo.
  • Alarme de crédito para o usuário
  • Usuário sem crédito pode receber ligações
  • Usuário sem crédito pode fazer chamadas “on-net”
  • Tempo máximo para as chamadas pré-pagas.

Ferramentas


  • Log de Faturamento e “Debug” em tempo real e armazenado
  • Suporte para compras / pagamentos on-line
  • SDKs e “Web Services” para integração com ERP e CRM
  • Cachê de Respostas
  • “Black Lists”
  • MRTG
  • Módulo VSC Stats Web e Mobile para estatísticas de uso

Soluções em conjunto (*)



(*) Esses cenários são suportados em operação em conjunto com o equipamento IP-to-IP da Cisco ou Asterisk.

Protocols


  • RFCs 1321; 2198; 2327; 2617; 2833; 2865; 2866; 3261; 3262; 3264; 3265; 3310; 3326; 3482; 3489; 3515; 3550; 3551; 3581; 3711; 3842; 3891; 5424
  • SIPv2, H323v2, RADIUS AAA, RAS, SDP, RTP e HTTP
  • Cadastro de Troncos SIP
  • GK “Zone Management”
  • Registros Dinâmicos e Monitoramento de Registros
  • Solução para NAT
  • Suporte para DTMF
  • Roteamento Dinâmico (ou “Fail Over Routing”) e SIP Forking Proxy

Routing


  • Roteamento por CSP e Portabilidade
  • Roteamento Dinámico (LCR, ASR e ACD)
  • Roteamento por prioridades
  • Regras de tradução de número
  • Planos de numeração baseados no formato E.164
  • Planos de numeração de fantasia
  • Configuração de faixas de números da PSTN.
  • Modelo “Centrex”

URA


  • URA em português, inglês, espanhol e chinês
  • Reconhecimento de ANI (ou ANI-Recognition)
  • URA para a recarga de crédito
  • URA para associação do ANI
  • Transferência de fundos entre PINs
  • PINs com recepções múltiplas
  • Múltiplas chamadas na mesma sessão
  • Redirecionamento automático para URA de recarga

Gerenciamento


  • Interface Web de gerenciamento em português e inglês
  • Aceso Multi-usuário para a interfase “back-end” (Admin./ NOC/ Comercial, etc.)
  • Controle de fraude, interface altamente customizada
  • Bloqueio e ativação de contas
  • Completo set de ferramentas para o gerenciamento massivo de contas, grupos, rotas, planos de rotas, tarifas, tabelas de custos, etc.
  • Sistema de Alarmes para os gerenciadores da plataforma
  • Log de Sistema. Quem fez, o que, e quando
  • Gerenciamento de Rates.
  • Controle de ID for PINs / “Batches”

Relatórios


  • Relatórios em formato CSV
  • Relatórios de ASR e ACD
  • Relatórios estatísticos
  • Relatórios de ganhos
  • Relatórios de usuários apagados
  • Relatórios por destinos
  • Relatórios com tempo real e tempo arredondado
  • Relatórios de cartões
  • Construção de relatórios Custom
Nossos Clientes Operadoras STFC e SCM
Confira a Alta Satisfação dos Nossos Clientes
LIFE

 

Rafael Machado, Gerente de Telefonia, Life Telecom
(Banda Larga, Telefonia e TV Digital, Lic. STFC de Marília, SP)

 A Plataforma da VoIP Group é completa, com um gerenciamento diferenciado, sendo hoje a melhor plataforma STFC do mercado.

 A arquitetura de funcionamento da Plataforma VSC acrescenta uma qualidade de funcionamento notavelmente acima das concorrentes. Tínhamos problemas de travamentos, imprecisão nos dados de billing, problemas na performance e estabilidade dos serviços. Conseguimos resolver todos estes problemas com o VSC.  Leia mais...


ENSITE

 

Fabio Escorpione, Presidente e CEO da Ensite Telecom
(Banda Larga e Telefonia, Lic. STFC de Birigui, SP)

 A Plataforma VSC é muito confiável e estável, garantindo a confiabilidade do Billing em Tempo Real.

Somos focados 100% no mercado corporativo, no qual a confiabilidade e alta disponibilidade do VSC e Suporte da VoIP Group é essencial. Leia mais...


VIPWAY

 

Valmir Consoni, Presidente e CEO da VipWay Telecom
(Banda Larga e Telefonia, Lic. STFC de Santos, SP, CSP 75)

 A VipWay obteve a licença STFC em Outubro de 2008. Foram vários software adquiridos e só gasto e tempo perdido. Felizmente numa das visitas a FutureCom, conhecemos a VoIP Group.

A tecnologia proprietária do Softswitch VSC é fantástica, nos deu segurança em cobrar nossos clientes com exatidão e não dando margem para desconfiança ou erros no billing.

O Suporte da VoIP Group sempre está de prontidão.  Leia mais...


VIA REAL

 

Manoel Santana, CEO, ViaReal Telecom
(Banda Larga e Telefonia, Lic. STFC de Conselheiro Lafaiete, MG)

 Nossos técnicos precisavam ter o Billing em Tempo Real Precificado integrado ao Softswitch, investigamos o mercado e vimos que a liderança e qualidade da tecnologia da VoIP Group a respeito era uma diferencial muito grande respeito do que tínhamos e de outras alternativas nacionais e internacionais  Leia mais...


CABO TELECOM

 

Clebson Gois, Supervisor de Telefonia, Cabo Telecom
(TV a Cabo, Banda Larga e Telefonia, Lic. STFC de Natal, RN, CSP 74)

 Com VSC ganhamos funcionalidades como: Billing em Tempo Real, Plano controle, consulta a banco de portabilidade, e facilidades de integração com CRM entre outras. Leia mais...


FALE VOZ
OSTARA

 

Adriano Silveira, Gerente de Operaciones e Socio, Fale Voz / Ostara Telecom
(Triplo Play: Banda Larga, Telefonia e TV a Cabo, Lic. STFC de Niteroi, Rio de Janeiro, CSP 53)

 A Fale Voz (Ostara Telecomunicações) faz uso da Plataforma da VoIP Group há cerca de 2 (dois) anos, onde encontramos em sua tecnologia proprietária a estabilidade necessária para uma Operação multi-vendor e multi-serviço, que se encaixou perfeitamente em nossos modelos de negócio tanto no segmento Varejo quanto no Corporativo.

A visão mútua de parceria entre as empresas impera na relação de Suporte trazendo a ambos um relacionamento extremamente sadio e produtivo. Leia mais...


MOB TELECOM

 

Luiz Costa, Diretor Comercial, Mob Telecom
(Banda Larga e Telefonia, Lic. STFC de Fortaleza, CE)

 A Plataforma proprietária Softswitch VSC para Gerenciamento e Billing em Tempo Real de Telefonia é perfeita, segura e flexível, Leia mais...