Full IP PBX para Grandes Corporações
Com FULL IP PBX otimize sua força de trabalho e seus processos empresariais para criar uma experiência de primeira classe para os clientes. Uma central telefónica IP com funcionalidades de atendimento avançadas, gravação de chamadas e integrações com diversos equipamentos de terceiros.
Baseada em solução de hardware + software em modelo SaaS (Software como Serviço) permite administrar grandes operações em uma única interface, sem necessidade de grandes investimentos.
A solução permite que uma Empresa que atualmente possua uma central PABX analógica, possa migrar sem grandes desafios para uma estrutura IP aproveitando as vantagens e benefícios que isto inclui.
A flexibilidade para configurações e a gama de funcionalidades garante as necessidades das Empresas, mantendo as características fundamentais de telefonia clássica, mas com as vantagens de uma estrutura VoIP.
O administrador do PBX IP possui acesso web para levar controle do uso por parte dos funcionários, configurar os fluxos de atendimento da Empresa, criar permissões de uso e de acesso ao sistema e gerenciar os códigos de acesso para as diferentes funcionalidades.
O produto é escalável com placas de hardware e suporta operações de até 250 ramais em uma única unidade.
- Hardware à medida incluindo interfaces FXS / FXO / GSM / E1
- Controle de acessos Web
- Voicemail
- Roteamento e Classes de Serviço
- Marcado com PIN (autenticação)
- Pick-Up
- Chefe / Secretária
- Mensageria (opcional)
- Encaminhamento Condicional de chamadas (ocupado, não disponível, não responde)
- Encaminhamento Incondicional de chamadas – Forward Estático
- Transferência de chamadas – Cega e Atendida
- Salas de conferência
- Configuração de toque simultâneo ramal-celular
- Siga-me configurável com vários destinos e timeouts
- Restrições configuráveis para diferentes destinos e ramais
- Listagem de CDRs por ramal/corporação para controle dos funcionários
- Atendimento em Filas com agentes estáticos e/ou dinâmicos. Diferentes tipos de toque nos ramais.
- URA configurável multi-nível. Suporte web para carga de arquivos .wav
- Discagem Direto a ramal via URA
- Gravação de chamadas
- Web Service para integração com outros produtos
- Escalabilidade permitindo utilizar servidores em conjunto para suportar mais usuários
- Gerenciamento de horários: configuração de ligações dentro/fora do horário de atendimento
- Audio Server para Softswitch VSC
- Painel / Dashboard avançado
- Módulo Discador DAC (adicional/opcional)
