Integração com ERP, CRM e BI de Banda Larga

O Softswitch VSC  e o VSC Centrex/ PBX IP da Voip Group são hoje o melhor Softswitch de Billing Exato Precificado em Tempo Real e a melhor PBX IP na nuvem do mercado, para a administração dos serviços de voz sobre IP a usuários finais  (Empresas, Lojas, Condominios, Shoppings e Residencias) de Provedores de Internet (ISPs), Operadoras e Integradores de TI (Licenças STFC e SCM da Anatel), trabalhando ambas soluções também integradas aos sistemas ERP, CRM e BI das seguintes empresas:

EliteSoft, RBXsoft, MK Solutions, IXCSoft, Hubsoft, Topsapp, RadiusNet, WGC Sistemas, CNT Sistemas, Lógica Sistemas, Totvs, SAP, etc. 

Por exemplo, integrados ao ERP ISP-Integrator da EliteSoft, permitem administrar profissionalmente os serviços de voz sobre IP no seu Provedor de Internet dando a possibilidade de vender planos de voz na modalidade Pré-pago (venda de créditos ou cartões) ou na modalidade Pós-Pago (faturamento direto ou com franquias, tanto em minutos quanto em valores em reais).

As equipes das empresas (VoIP Group e Elitesoft) atendem em conjunto desde 2008 os principais Provedores de Internet do mercado que já trabalham com telefonia STFC e SCM. Foram adicionados recursos para administrar os serviços dos clientes possibilitando a criação de planos flexíveis, permitindo alternativas comerciais para trabalhar com acesso, hospedagem de páginas e serviços de telefonia com numeração DID.

Com o trabalho realizado no VSC e no ISP-Integrator é possível cadastrar num único sistema os dados dos clientes, evitando divergência nas informações prestadas pela equipe comercial, melhorando o seu suporte técnico e otimizando os processos administrativos e financeiros de faturamento e cobranças, já que tanto os cadastros, suspensões, créditos e cancelamentos são feitos unicamente na tela do seu cliente no sistema de gestão, evitando o descontrole e obtendo melhor controle das informações, evitando duplicidade de cadastros e o retrabalho pelos colaboradores da sua empresa, além de proporcionar total controle gerencial na gestão destas informações.

Tanto o VSC como o ISP-Integrator trabalham nativamente com XML e WebServices, essas tecnologias permitiram desenvolver rotinas específicas para a comunicação entre os sistemas. Agora cada ferramenta cuida do módulo para a qual foi desenvolvida e especializada, sendo os planos do cliente e o financeiro tratados pelo ISP-Integrator, e o tratamento das ligações, créditos e tarifações realizados pelo VSC. 

A VoIP Group também entrega para seus clientes Provedores de Internet, Operadoras, Integradores de TI e Empresas de qualquer tamanho, as ferramentas Web Services e SDKs das suas soluções para integrarem com qualquer outro ERP, CRM ou BI do mercado de telecomunicações.