VSC Centrex PABX IP para Filial Única ou MultiFiliais

1 única filial ou com muitas filiais
Para Empresas de 1 única filial ou com muitas filiais e/ou representantes.
Integração com sistemas de terceiros
Integração com sistemas de terceiros.
Serviço flexível
Serviço flexível e configuração simples.
Ramal móvel, PC, Telefone IP ou ATA
App. Ramal Móvel, PC, Telefone IP ou ATA.
Suporte a troncos IP (SIP) ou TDM via gateway
Suporte a troncos IP (SIP) ou TDM via gateway.

Administre a PABX IP da sua empresa na nuvem de Internet. Para empresas de 1 única filial ou com muitas filiais e/ou representantes. Você poderá administrar sua PABX IP desde um único aplicativo na web.

Nosso VSC Centrex 4.5 para empresas possui 3 níveis de administração na nuvem: Casa Matriz, Filial e Ramal de Funcionário ou Usuário Final.

O produto aceita em um único aplicativo uma única filial ou inúmeras filiais e/ou representantes da empresa, com uma instância de administração web de PBX IP para sua única filial ou para várias filiais e/ou representantes. E até 2000 ramais por aplicativo web o servidor (Hardware).

O VSC Centrex 4.5 para empresas configura números DIDs por filial, grava ligações, tem um discador inteligente para ações de telemarketing com estatísticas, suporta diferentes cenários de atendimento, roteamento de ligações e todas as funcionalidades inteligentes de PBX IP sobre protocolo SIP.

Galeria

VSC Centrex PABX IP Filial Única ou MultiFilial
  • 3 Níveis de acesso: Supervisor, Administrador da PABX e Funcionário
  • Voicemail personalizável
  • Encaminhamento Condicional de chamadas (ocupado, não disponível, não responde)
  • Encaminhamento Incondicional de chamadas – Forward Estático
  • Transferência de chamadas – Cega e Atendida
  • Salas de conferência – uma para cada corporação com permissões de acesso
  • Configuração de toque simultâneo ramal-celular
  • Siga-me configurável com vários destinos e timeouts
  • Restrições configuráveis para diferentes destinos e ramais
  • Listagem de CDRs por ramal/corporação para controle dos funcionários
  • Atendimento em Filas com agentes estáticos e/ou dinâmicos. Diferentes tipos de toque nos ramais.
  • URA configurável multi-nível. Suporte web para carga de arquivos .wav
  • Discagem Direto a ramal via URA
  • Gravação de chamadas
  • Web Service para integração com outros produtos
  • Escalabilidade permitindo utilizar servidores em conjunto para suportar mais usuários
  • Gerenciamento de horários: configuração de ligações dentro/fora do horário de atendimento
  • Audio Server para Softswitch VSC
  • BETA – Painel de monitoramento com configuração de agentes estáticos nas filas e fluxo de ligações em tempo real
  • Módulo Discador DAC (adicional/opcional)
  • Pesquisa de Satisfação
  • Integração com softwares ERP de empresas para consulta de CPF e CNPJ de clientes, consulta de incidentes na região e consulta de pendência financeira
  • Voice-mail personalizável
  • Ring Simultâneo a Ramal: múltiplos IPphones, App. Softphones, etc. registrados em um mesmo número de ramal
  • Configuração de números de discagem rápida para capturar chamadas, voice-mail, sala de conferência, encaminhar chamadas, chanspy, whisper, recordatório, enfileirar, login fila, logout fila
  • Enviar recordatório
  • API Click-to-Call
  • Cadeado Eletrônico (bloquear, não bloquear, permitir com numero PIN)
  • Sip routes configuráveis via web
  • Configuração de posição na fila de atendimento
  • Configuração na fila para permitir toque a ramal em uso
  • Chanspy
  • Whisper
  • Dashboard em Tempo Real, com as seguintes informações:
    • Totalizador de Chamadas Enviadas e Eecebidas
    • Segmentação por Tipo de Completamento (Atendida, Ocupado, Numero Inválido, etc.)
    • Filtrado de Chamadas Entrantes e Saintes
    • Faturamento (R$), Detalhe de Chamadas e Minutos por Empresa Cliente
    • Filtragem Dinâmica de Indicadores para Hoje, Ontem e uma Semana
    • Totalizador de Ramais
    • Contabilizador de Ramais On-Line por Empresa
    • Gráfico temporal de chamadas (últimos 7 dias)
    • Comparação de Tráfego com Média Semanal, etc.